Wdrożenia BaseLinker
Na przestrzeni 7 lat pracy z BaseLinker wypracowaliśmy sprawdzone metody magazynowania produktów i scenariusze realizacji zamówień w firmie. Nasze doświadczenia pozwolą Ci oszczędzić czas i uniknąć pomyłek podczas realizacji zamówień.
Plan Wdrożenia BaseLinker
Analiza Sytuacji Zastanej
- Warsztaty i Audyt: Rozpoczynamy od szczegółowego przeglądu istniejących procesów w firmie klienta. Podczas warsztatów analizujemy bieżące procedury, szczególnie te związane z obsługą zamówień.
- Identyfikacja Problemów: Czasami okazuje się, że do głównych problemów należy brak zautomatyzowanego systemu obsługi zamówień, co prowadzi do ręcznego przetwarzania danych i opóźnień.
- Raport z Rekomendacjami: Na podstawie audytu przygotowujemy raport, zawierający rekomendacje oraz projekt planu wdrożenia BaseLinker.
Projekt Infrastruktury i Konfiguracji
- Plan Wdrożenia: Opracowujemy szczegółowy plan wdrożenia, w którym uwzględniamy odpowiedzi na kluczowe pytania dotyczące procesów.
- Schemat Blokowy: Tworzymy schemat blokowy ścieżki realizacji zamówień, prezentujący wszystkie kroki od zamówienia do wysyłki.
- Akceptacja Klienta: Prezentujemy klientowi schemat blokowy do akceptacji, co jest niezbędne przed przejściem do kolejnego etapu.
Wdrożenie i Konfiguracja wybranego narzędzia
- Założenie konta i Integracja: Przystępujemy do założenia konta wi BaseLinker oraz jego integracji z systemami klienta.
- Główne Punkty Konfiguracji: Integracja magazynu produktów i źródeł zamówień. Integracja z systemami zewnętrznymi, np. Allegro, systemy kurierów. Konfiguracja statusów zamówień i automatyzacji procesów. Ustawienie asystenta pakowania i powiadomień mailowych. Podłączenie drukarek fiskalnych i etykiet kurierskich.
- Testy i Poprawki: Po konfiguracji wykonujemy testy całego systemu, wprowadzamy ewentualne poprawki.
Szkolenie i Wsparcie Powdrożeniowe
- Szkolenie Praktyczne: Organizujemy 3-godzinne szkolenie dla pracowników działu obsługi klienta i magazynierów.
- Wsparcie Po Wdrożeniu: Oferujemy miesięczny okres wsparcia po wdrożeniu, aby pomóc w rozwiązywaniu problemów i dostosowywaniu systemu.
Cele Współpracy
Naszym głównym celem jest zapewnienie, że nowy system BaseLinker znacząco poprawi efektywność i skuteczność obsługi zamówień w firmie klienta. Zobowiązujemy się do ścisłej współpracy z klientem na każdym etapie wdrożenia, zapewniając, że system jest w pełni dopasowany do potrzeb i oczekiwań firmy.
Rezultat
Dzięki temu kompleksowemu podejściu, nasz klient otrzymuje nie tylko zautomatyzowany i wydajny system zarządzania zamówieniami, ale także pełne wsparcie i wiedzę niezbędną do jego efektywnej obsług